Resi e Sostituzioni
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Greta Profumerie Shop; per questo offriamo una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Return Process
- 1.Richiesta di Reso
Contatta il nostro servizio clienti via email o tramite il modulo dedicato, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
- 2.Preparazione del Pacco
Assicurati che i prodotti siano integri, sigillati nella loro confezione originale e inseriscili in una scatola ben protetta per evitare danni durante il trasporto.
- 3.Spedizione
Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta all'indirizzo del nostro magazzino centrale che ti verrà fornito via email dopo l'autorizzazione.
- 4.Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso totale entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento iniziale.